Software gestione lead e prospect, a cosa ci riferiamo quando utilizziamo questi due termini, entrambi legati al mondo del business?
Questo è uno dei casi nei quali è possibile cadere in errore considerandoli sinonimi quando, invece, si riferiscono a due momenti diversi tra loro, seppur inerenti al medesimo processo di acquisto.
Nel testo a seguire qualche utile approfondimento sul tema!
Sommario
Qual è il significato di lead e di prospect?
Seppur entrambi inquadrati in un processo di marketing, questi due termini hanno definizioni diverse tra loro.
Con lead, ci si riferisce a persone potenzialmente interessate ai prodotti e/o ai servizi offerti dalla tua azienda, che si traducono in contatti qualificati dei quali conosci alcuni dati personali.
Ad esempio potresti aver guadagnato un lead perché la persona si è registrata sul tuo sito, anche senza aver prestato il suo consenso ad essere contattata per finalità di marketing.
I prospect sono invece persone veramente interessate ai prodotti e/o servizi che offri e che hanno fornito il proprio consenso al ricontatto.
Quindi dei potenziali clienti, ottimi candidati ai quali far arrivare le tue offerte commerciali.
Il funnel
In un ipotetico funnel di vendita, i prospect si trovano di un passo più vicino all’acquisto rispetto ai lead.
La differenza saliente tra le due definizioni è quindi il grado di interesse ad interagire con te, o con il tuo brand, dimostrato dalle persone che appartengono a questi due gruppi.
La corretta gestione progetti lead dovrebbe avere quindi, come scopo, quello di acquisire un lead per poi trasformarlo in prospect, seguendo una scaletta vera e propria.
Tentare di saltare alcuni passaggi, magari cercando di ottenere un prospect senza passare dal lead, può rappresentare una tentazione ma risultare molto controproducente.
Il comportamento delle persone nel web è sintomatico del gruppo al quale appartengono e può esserti di grande aiuto nell’identificare quale tipologia di persona ti trovi di fronte.
In linea di massima un lead interagirà con il tuo sito consultando le informazioni di suo interesse così da trovare risposta a delle sue specifiche curiosità.
Un prospect interagirà invece in maniera diretta, compilando il form per richiedere informazioni oppure contattandoti direttamente.
Come gestire al meglio il processo di acquisizione e di mantenimento dei lead e dei prospect? Grazie ad un software gestionale lead su misura.
Un software gestione lead e prospect
Quella della gestione progetti è un’attività fondamentale per un’azienda che vuole incrementare le proprie vendite attraverso una pianificata azione di marketing.
La gestione progetti lead e prospect automatizzata coadiuva il lavoro di marketing massimizzando le possibilità di convertire utenti in lead e lead in prospect.
E’ possibile fare una gestione progetti impeccabile e remunerativa affidandosi al solo personale in forza all’azienda?
Per quanta attenzione ciascun operatore possa prestare al proprio lavoro, l’errore umano è sempre dietro l’angolo, pronto a farci perdere l’occasione per realizzare una vendita, anche importante.
Gli strumenti marketing al servizio dell’azienda sono moltissimi ma perché diano i loro frutti vanno utilizzati al meglio.
Per questo un software gestione lead può rappresentare un valido aiuto nel massimizzare la rendita delle tue campagne marketing.
Un software gestione lead
Se hai deciso di automatizzare molti dei processi aziendali così da massimizzare la produzione, le vendite e quindi il rendimento, ti sarai già trovato di fronte al termine gestionale ERP.
Un gestionale ERP si differenzia dalla maggior parte dei software aziendali grazie ad alcuni fattori distintivi come la versatilità e la totale personalizzazione.
E’ modulare, quindi lo componi tu stesso secondo le tue esigenze, scegliendo di installare soltanto i moduli realmente utili per il tuo business.
La scelta è tra ben 18 moduli differenti per la composizione di un software su misura.
Addio alle spese necessarie per aggiornare il parco hardware aziendale ed addio ai costi legati ai corsi di formazione del personale per l’installazione e l’utilizzo del software gestionale.
Un gestionale ERP non richiede hardware dedicati, è facile da installare e da utilizzare ed ha un costo contenuto.
Attenzione però perché un software gestione lead non vale un altro!
Scegliere quello giusto è fondamentale per far si che uno strumento utile non diventi controproducente.
Conclusione
Per rendere vantaggiosa la gestione progetti in termini di vendite, è fondamentale utilizzare gli strumenti giusti per gestire lead e prospect derivanti da una campagna marketing.
Pur essendo attento, il personale umano dell’azienda può sempre incorrere nell’errore.
Quando questo si verifica, potrebbe gettare al vento la fatica fatta per ottenere risultati in termini di vendite.
Avere un software gestione lead è fondamentale, ma a quale software fare riferimento per poter massimizzare la produttività ed accrescere le vendite?
Contattaci e metti alla prova il nostro Smart ERP! Chiedi maggiori informazioni, prenota una demo oppure prendi un appuntamento con uno dei nostri esperti.
