La prima cosa che viene in mente quando si usa il termine “cruscotto” è la porzione cieca che delimita una vettura. Del tutto diverso invece è il concetto di cruscotti KPI.
All’interno del mondo professionale, infatti, con questa espressione si indica una vero e proprio dashboard, un sistema informativo basato su un insieme di indicatori economici e finanziari finalizzati a fornire degli aggiornamenti tempestivi e dei dati puntuali sull’andamento di un’impresa.
Uno strumento di questo genere risulta essenziale per una corretta gestione aziendale e per il buon successo dell’attività stessa che si svolge all’interno dell’impresa.
Di fatto, i cruscotti KPI consentono di attribuire una forma visiva alla Business Intelligence, aiutando a capire se un’azienda sia in salute o meno o se si debbano costruire delle solide strategie per fornirle una carica di nuova energia.
Sommario
Il ruolo dei cruscotti KPI nella gestione aziendale
In un qualsiasi contesto aziendale, una delle operazioni più importanti consiste nella possibilità di analizzare grandi quantitativi di dati derivanti dai processi di business.
Ciò di cui stiamo parlando è l’obiettivo principale che si prefigge la Business Intelligence (BI), termine che include nel contempo diversi significati, per l’esattezza:
- l’insieme di processi aziendali finalizzati alla raccolta e all’analisi di dati per ottenere informazioni strategiche da utilizzare in seno all’impresa;
- la tecnologia usata per mettere in atto tali processi;
- le informazioni ottenute come risultato da questi processi aziendali.
In concreto i cruscotti KPI sono uno strumento di gestione aziendale interna, capace di misurare mediante degli appositi indicatori di performance il grado di raggiungimento degli obiettivi prefissati.
In genere, la misurazione avviene mediante un sistema informatico integrato, in grado di estrapolare i dati provenienti da più fonti legate ai processi aziendali nel loro complesso, trasformandoli successivamente in informazioni essenziali per indirizzare in maniera opportuna il business.
Il cruscotti KPI permettono di restituire la mole di informazioni ottenute in maniera sintetica, agevolando quindi la programmazione strategica di un’azienda e permettendo di individuare delle pronte misure correttive, nei casi in cui ci si distacchi troppo dal raggiungimento degli obiettivi prefissati.
Raccolta dei dati e individuazione degli indicatori di performance
Per ovvi motivi, le aziende sono ogni giorno sommerse da dati di ogni tipo: da quelli relativi alla produzione fino ai dati riguardanti le vendite, passando per gli input provenienti dalla clientela, senza dimenticare le informazioni che giungono dalla rete, come l’attività correlata ai Social Network o gli User Generated Content prodotti spontaneamente dagli utenti stessi.
Una vera e propria mole di informazioni di ogni genere che deve per forza di cose essere analizzata in maniera puntuale, se l’obiettivo è quello di alimentare la Business Intelligence, quel sapere strategico fondamentale per la buona resa di una attività imprenditoriale.
Prima di ogni altra cosa, occorre comprendere appieno quali dati raccogliere e come raccoglierli.
Il secondo step consiste nell’analizzarli adeguatamente, per poi individuare degli indicatori di performance che risultino davvero efficaci.
L’individuazione dei Key Performance Indicators occupa del resto un ruolo fondamentale nella costruzione dei cruscotti aziendali, poiché tali indicatori rappresentano una porzione rilevante delle informazioni necessarie per determinare come una impresa si sta muovendo rispetto ai suoi obiettivi prefissati, come sta progredendo e quali misure correttive deve porre in atto, nel caso in cui risulti opportuno farlo.
Individuati i Key Performance Indicators, l’ultimo passaggio cruciale consiste nell’attribuire a tutte le informazioni raccolte una forma leggibile, in modo tale che possano essere facilmente comprese per poter intervenire di conseguenza, tessendo tutte le strategie del caso.
A partire dai presupposti appena illustrati, si comprende pienamente la funzione essenziale dei cruscotti KPI.
Uno strumento di questo tipo predilige la dimensione visiva, così da adattarsi con facilità all’utente finale che legge le informazioni, le consulta e le analizza.
Se ben progettati, i cruscotti KPI risultano versatili, intuitivi oltre che personalizzabili in base alle specifiche esigenze dell’impresa.
Per ottenere il massimo risultato, in molte realtà questa soluzione è costituita da un software gestionale, dotato di moduli appositamente pensati per processare e per analizzare una moltitudine di dati, così da realizzare una efficace misurazione delle performance di un’impresa, guidandola passo dopo passo nei suoi processi decisionali.
Soluzioni per la misurazione delle performance aziendali e per la Business Intelligence
Per realizzare una corretta misurazione delle performance aziendali, così da poter implementare delle strategie opportune esistono svariate soluzioni.
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